Информация о работе с обращениями г... > Информация об обращениях граждан, ... 

Информация  об обращениях граждан,  поступивших  в  Правительство Оренбургской области в 2020 году

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об обращениях граждан, поступивших

в Правительство Оренбургской области в 2020 году

 

В 2020 году в Правительство Оренбургской области поступило                 16 653 письменных обращений граждан и обращений в форме электронного документа. 978 полученных обращений являются коллективными,                    100 – повторными.

9 958 обращений адресованы заявителями Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, депутатам Государственной Думы, а также другим вышестоящим организациям.

На контроль исполнения должностными лицами Правительства Оренбургской области поставлено 1 343 обращения.

От льготных категорий граждан получено 2 085 обращений.

Тематический анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в адрес Губернатора Оренбургской области и Правительства Оренбургской области, определяет, что наибольшее количество приходится на следующие сферы: обеспечение граждан жильем, жилищно-коммунальное хозяйство, социальное обеспечение, здравоохранение, образование, труд          и занятость населения.

         В 2020 году должностными лицами Правительства Оренбургской области приняты 125 человек. Проблемы, обозначенные гражданами в ходе личного приема, преимущественно повторяют тематику вопросов, заявленных              в письменных и электронных обращениях.

          По результатам рассмотрения обращений, поставленных на контроль должностными лицами Правительства Оренбургской области, заявителям направлены подробные консультации и разъяснения, часть обращений     находится   в стадии рассмотрения.


статьи