Информация о работе с обращениями г... > Информация об обращениях граждан, п... 

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об обращениях граждан, поступивших

в Правительство Оренбургской области за девять месяцев 2019 года 

За девять месяцев 2019 года в Правительство Оренбургской области   поступило 12 728 письменных обращений граждан и обращений в форме электронного документа, содержащих 14 718 вопросов, среди них:

1 192 – коллективных;

108 – повторных.

2 632 обращения адресованы заявителями Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, депутатам Государственной Думы, а также другим вышестоящим организациям.

На контроле исполнения находилось 5 785 обращений.

От льготных категорий граждан поступило 1 997 обращений.

Тематический анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, определяет, что наибольшее количество обращений приходится на такие сферы как: коммунальное хозяйство, обеспечение граждан жильем, социальное обеспечение, градостроительство и архитектура, здравоохранение и образование, транспортное обслуживание.

За девять месяцев 2019 года должностными лицами Правительства Оренбургской области приняты 245 человек. Проблемы, обозначенные гражданами в ходе личного приема, повторяют тематику вопросов, интересующих авторов письменных обращений.

По результатам рассмотрения обращений, поставленных на контроль должностными лицами Правительства Оренбургской области, 175 решены положительно, по 4 948 обращениям авторам даны ответы разъяснительного характера, по 3 отказано, часть обращений находится в стадии рассмотрения.

статьи