Информация о работе с обращениями г... > Информация об обращениях граждан, ... 

Информация об обращениях граждан, поступивших в Правительство Оренбургской области в 2019 году

Информация

об обращениях граждан, поступивших

в Правительство Оренбургской области в 2019 году

В 2019 году в Правительство Оренбургской области   поступило 16 809 письменных обращений граждан, обращений в форме электронного документа, а также полученных в ходе проведения личных приемов граждан должностными лицами Правительства Оренбургской области.

Общее количество вопросов, поставленных авторами обращений, –  19 496.

3 320 обращений адресованы заявителями Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, депутатам Государственной Думы и другим вышестоящим организациям.

На контроле исполнения находилось 7 410 обращений.

От граждан, пользующихся льготами, поступило 2 588 обращений.

      Тематический анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, определяет, что наибольшее количество вопросов приходится на такие сферы как: коммунальное хозяйство, градостроительство и архитектура, обеспечение граждан жильем, социальное обеспечение и льготы, здравоохранение и образование, транспортное обслуживание.     

         По результатам рассмотрения обращений, поставленных на контроль должностными лицами Правительства Оренбургской области, более  40 процентов решены положительно, по остальным обращениям в адрес заявителей даны подробные консультации и разъяснения, часть обращений находится   в стадии рассмотрения.



статьи